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AI時代に生き残るサービス産業についての一考察

『産業革命』につながるAIの発展　昨今はchatGPTやcopilotなどに代表されるAIが盛んに開発されている。かつて第三次産業が大きく成長した1990年代～2000年代初頭、PCとインターネット、そして携帯電話が幅広く普及したことを受け、人々の生活環境は段階があったものの大きく

認知バイアスとは？　よく、話を聞く人によってバイアスがかかる、などと表現されることがあります。このような、人間の思考や意思決定に対し、論理的・客観的ではない無意識の偏り・先入観が生じることを『認知バイアス』と言います。　認知バイアスは、その人の過去の経験や感情、社会的影響、

『お客様が知りたいことは何か』工務店・住宅会社の皆様からよく『情報発信』に関するお悩みの相談を受けます。多様化が叫ばれる昨今、ユーザーニーズは多岐にわたり、例えばブログの更新ひとつをとっても、全てのお客様に応えることはできないのでは…とお悩みの方も多くいらっしゃるのではないでしょ

『キャッシュ・フロー計算書』財務三表ラストの表は、現金（キャッシュ）の流れ（フロー）を示す『キャッシュ・フロー計算書』。こちらも損益計算書と同様に、名前の通りの書類となっています。貸借対照表や損益計算書とは異なり、上場企業のみ作成提出が義務づけられている書類なので、見たことがないとい

『損益計算書』貸借対照表とは異なり、本当に名前の通りの書類です。ひとつの書類に売上、費用、利益がすべて記載してあるため、「どれだけの費用でこの利益が得られたのか」を細かく見ていくことができます。下図をご覧ください。オレンジ色の文字で示されているのが、それぞれ差し引かれ

『貸借対照表』名前を見ると、何となくですが『貸す』『借りる』が『対照』になっているのかな？というイメージが湧いてきます。しかし実はこの『貸借』という名称、あまり意味はありません。もともと語源が中世イタリアにあると言われ、当時はお金の貸し借りを左右に分けて帳簿につけていたことから、その

『財務諸表』ビジネスの場に身を置いている方なら、一度は耳にしたことがある言葉だと思います。何となく会計に関わる言葉だということはわかるけど、実際、財務諸表が何を示すのかはよくわからない…という方も多いのではないでしょうか。財務諸表とは、その企業の経営状態を可視化するために必要な、

人は『一度うまくいったもの』をどうしても頼ってしまう。しかし昔取った杵柄とはよく言ったもの。過去に一度成功したからといって、それがいつまでも通じるものであるかどうかというのは全く別の話である。工務店・住宅会社の2代目社長のみなさん、例えば社内で、こんなことはないだろうか？

世の中の何もかもがデータ化され、スマートフォン一台あれば、様々な情報にアクセスできる便利な時代になった。若年層になればなるほど、モノではなくデータでのやりとりが普通。建設業界でも年々DX（デジタルトランスフォーメーション）が進み、デジタル化は加速の一途をたどっている。これを、今は

株式会社北海道住宅通信社（北海道札幌市）が提供する新サービス『イエコネ』が、2022年4月11日より稼働を開始している。『イエコネ』のサービス概要はとても斬新だ。これから家を建てたいと考える『見学希望者』が、イエコネサービスシステム（https://www.iekone.biz/）を